Эффективное общение: Правила игры: Практическое руководство. (Серия:"Психология успеха")

В настоящем практическом руководстве описаны технологии и раскрыт механизм эффективного делового общения:- выявлена сущность убеждения и внушения как важнейших видов воздействия на людей;- охарактеризованы конкретные приемы и средства эффективного взаимодействия с людьми: эффект первого впечатления, профессиональное слушание, искусство комплимента, конструктивная критика;- раскрыта сущность проницательности;- дана характеристика психогрефологическим, физиогномическим и психогеометрическим особенностям поведения человека;- проанализирована технология использования уловок-манипуляций в общении, даны рекомендации по защите от манипулятивного воздействия;- рассмотрены приемы, стимулирующие общение;- даны рекомендации по технике агрументации;- даны конкретные советы-рекомендации по совершенствованию эффективности делового общения.Для руководителей и персонала фирм, менеджеров различных специализаций, имиджмейкеров, психологов, а также всех тех, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные способности, позволяющие более эффективно общаться с людьми.
Издательство Изд-во Института Психотерапии, 2007 г.
Автор: Панкратов Вячеслав Николаевич